Política de privacidad de Globetta
Esta es una traducción de cortesía; jurídicamente rige la versión en inglés: https://globetta.org/privacy
Contenido
- 1. Quién es responsable de tus datos
- 2. Resumen
- 3. Datos que se guardan solo en tu teléfono
- 4. Cuenta y nube
- 5. Amigos, chat, compañeros de viaje y seguridad de la comunidad
- 6. Ubicación
- 7. Mapas, relieve, tiempo y senderos
- 8. Suscripción Premium
- 9. Publicidad (si está activada en tu versión)
- 10. Finalidades y bases jurídicas
- 11. Destinatarios
- 12. Transferencias fuera del EEE
- 13. Plazos de conservación
- 14. Eliminar tu cuenta y tus datos
- 15. Tus derechos
- 16. ¿Es obligatorio facilitar los datos? Decisiones automatizadas
- 17. Edad
- 18. Permisos de iOS
- 19. Seguridad
- 20. Nuestro sitio web globetta.org
- 21. Cambios
Fecha de entrada en vigor: 11.11.2026.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento (art. 4, punto 7, del RGPD) es el desarrollador y vendedor de la aplicación Globetta:
Daniel Makaov
Boschstraße 24/3/5
1190 Wien, Austria
Correo electrónico: support@globetta.org
En adelante, «nosotros». Los datos completos del vendedor figuran en el aviso legal (Impressum) en https://globetta.org/impressum y en la aplicación, en «Ajustes → Acerca de la app → Impressum».
Estamos establecidos en la Unión Europea, por lo que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley austriaca de protección de datos (DSG) se aplican directamente, vivas donde vivas. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que el art. 37 del RGPD no nos obliga a ello. Envía cualquier pregunta al correo electrónico indicado arriba.
2. Resumen
- La aplicación funciona sin cuenta y, sobre todo, sin conexión. Los países, viajes, diario, fotos, notas de voz, documentos, lugares, ciudades, las personas con las que viajas y tu registro de días se guardan en tu teléfono.
- La cuenta es opcional. Si creas una, nuestro servidor (Supabase, Fráncfort, Alemania) guarda tu correo electrónico, tu perfil, tus marcas de países, los datos básicos de tus viajes y, si usas amigos y chat, las solicitudes de amistad, los amigos y el texto de tus mensajes. Las fotos, el diario, las notas de voz y los documentos nunca se suben.
- No hay SDK de terceros de analítica ni de informes de fallos. No vendemos tus datos.
- La ubicación solo se solicita después de que pulses un botón que la necesita, y solo «Al usar la app». La aplicación nunca te rastrea en segundo plano.
- El mapa y el relieve se cargan desde servidores externos (OpenFreeMap, Mapterhorn), que ven tu dirección IP y la zona del mapa. El tiempo, la calidad del aire, el cálculo de rutas por senderos y los puntos de interés a lo largo de una ruta se solicitan a través de nuestro propio servidor: esos proveedores ven puntos de la ruta, pero no tu dirección IP ni tu cuenta.
- Las suscripciones Premium las vende Apple. Nunca vemos los datos de pago; RevenueCat verifica el estado de la suscripción.
- Los anuncios (Google AdMob) solo aparecen en la versión gratuita y únicamente si están activados en tu versión de la aplicación. Anuncios personalizados solo con tu consentimiento (sección 9).
- Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad austriaca de protección de datos (sección 15). Puedes descargar tus datos de la nube y eliminar tu cuenta directamente en la aplicación: «Ajustes → Mis datos y privacidad».
3. Datos que se guardan solo en tu teléfono
No recibimos estos datos. Se conservan en el espacio aislado de la aplicación, protegido por iOS.
| Datos | Qué exactamente | ¿Salen del teléfono? |
|---|---|---|
| Marcas de países | estado (visitado, quiero ir, planificado), favorito, fechas, notas, recuerdos, platos, fotos | con la sesión iniciada se sincronizan el estado, el favorito, las fechas y las notas (sección 4); las fotos, los recuerdos y los platos no |
| Viajes | título, descripción, fechas, estado, países; ciudades, puntos y trazado de la ruta, lista de comprobación, gastos, valoración, impresiones, fotos; alojamiento en las ciudades de la ruta (nombre, dirección), la portada elegida; un plan para cada día, la hora de salida del vuelo | con la sesión iniciada se sincronizan el título, la descripción, las fechas, el estado y los países; los puntos de la ruta solo se envían en las solicitudes de tiempo y de senderos (sección 7); el alojamiento, la portada, el plan por días y la hora de salida no se sincronizan |
| Perfil | nombre, nombre de usuario, biografía, país de residencia, avatar | con la sesión iniciada se sincroniza todo excepto el avatar |
| Diario | texto, estado de ánimo, fotos, notas de voz, país, viaje | no. «Estoy bien» con postal —ciudad, país y la foto de la entrada de hoy del viaje (sin entrada, un minimapa)— solo va a la persona que elijas en «Compartir» |
| Fotos | copias de las imágenes que elegiste; copias reducidas para el widget «Recuerdo del día»; capturas para «Desde una captura» | no. El lugar de captura (EXIF) se lee en el teléfono. Las copias para el widget se guardan en una carpeta compartida por la aplicación y sus widgets en este teléfono y se borran con «Ocultar fotos en el widget», al terminar la suscripción y al restablecer. El texto de las capturas se reconoce en el teléfono; las copias se eliminan después de leerlas |
| Documentos | tipo, título, fecha de caducidad (pasaporte, visado, seguro); en un visado, país, fecha de entrada y número de días de estancia; teléfono de la aseguradora; de quién es el documento: tuyo o de alguien de «Mi gente» | no. La aplicación nunca pide ni guarda números de documentos. La «Carpeta del viaje» (PDF) la creas y la envías tú: incluye tus documentos y los de quienes viajan, con el nombre del acompañante en los suyos |
| Tarjetas de embarque | escaneadas y analizadas en el teléfono; vuelos en «Vuelos»: origen, destino y día, de un escaneo o introducidos por ti | no. Solo se conservan la ruta, la fecha y el número de vuelo; el nombre del pasajero y el código de reserva se descartan. Los vuelos no se envían a la nube; se incluyen en la copia de seguridad |
| Lugares, ciudades, cápsulas del tiempo, mapas de amigos recibidos por código QR | nombres, valoraciones, notas, cartas a ti mismo; en un sitio elegido entre las sugerencias de Mapas de Apple, su identificador en Mapas | no. Lo que escribes en «Añadir sitio» se envía a Mapas de Apple para obtener sugerencias (sección 7) |
| Acompañantes y seres queridos | nombres de las personas con las que viajas, quién fue en qué viaje, sus países y años, relatos de voz | no: no se envían al servidor ni se incluyen en los enlaces y códigos QR de los viajes. Los nombres, viajes y países de las personas se incluyen en la copia de seguridad que guardas tú |
| Registro de días y Schengen 90/180 | en qué país estuviste y qué días, según los viajes, las ciudades con fechas y tus respuestas; el recuento de días de Schengen | no: no se envía al servidor ni se incluye en enlaces; se incluye en la copia de seguridad. No preguntamos tu nacionalidad; el recuento es orientativo, no una decisión de las autoridades fronterizas |
| Regiones de los países | estados, prefecturas y otras regiones que visitaste | no; se incluyen en la copia de seguridad |
| Mudanza desde otras aplicaciones | archivos de exportación que eliges: trip.json de Polarsteps, Timeline.json de la Cronología de Google Maps | los archivos se leen en el teléfono y sus copias se borran; de la Cronología solo se toman países y años. Lo encontrado solo se guarda cuando lo confirmas; los viajes y marcas creados se sincronizan con la sesión iniciada, como cualquier otro (sección 4) |
| Mensajes de voz en el chat | grabación | no: al servidor solo va el texto |
| Mapas sin conexión y datos de ruta | zonas de mapa descargadas, tiempo, altitudes y senderos guardados | no |
| Ajustes | tema, estilo del globo, ritmo de marcha | no |
Copias de seguridad. Si la copia de seguridad del iPhone (iCloud u ordenador) está activada, lo más probable es que los datos de la aplicación se incluyan en ella: es un servicio de Apple sujeto a las condiciones de Apple. Un archivo creado mediante «Ajustes → Datos → Guardar copia de seguridad» lo creas y lo compartes tú, igual que los archivos GPX, PDF y de calendario, la tabla de días en CSV, la postal «Estoy bien» y las tarjetas de amigos.
Eliminación. «Ajustes → Datos → Restablecer todos los datos» borra los países, viajes, perfil, diario, ciudades, lugares, cápsulas, documentos, mapas de amigos, personas, el registro de días, los vuelos, las marcas de regiones, el objetivo del año y los resultados de «País del día», así como los archivos de fotos y de voz, las copias de fotos para el widget, los datos de ruta guardados, los mapas sin conexión descargados y los archivos preparados para compartir (copia de seguridad, exportación de la nube, GPX, PDF, tabla de días en CSV, calendario, imágenes de tarjetas y pósteres, postal «Estoy bien»); las notificaciones «En este día» con foto ya recibidas se quitan del Centro de notificaciones. Los ajustes (tema, estilo del globo, ritmo de marcha) se conservan: al eliminar la aplicación se borran junto con todo lo demás. El restablecimiento no afecta a los datos de la nube: para eliminarlos, elimina tu cuenta (sección 14).
4. Cuenta y nube
Una cuenta es necesaria para sincronizar entre dispositivos y para los amigos y el chat. Sin cuenta, la aplicación funciona por completo, salvo estas funciones.
Lo que guardamos si creas una cuenta:
- correo electrónico y contraseña. La contraseña solo se guarda como hash; nunca la vemos;
- un número de cuenta interno (identificador aleatorio);
- perfil: nombre, nombre de usuario, biografía, país de residencia;
- marcas de países: estado, favorito, fechas de visita, notas;
- viajes: título, descripción, fechas, estado, países; un viaje eliminado se conserva con una marca de «eliminado» para que la eliminación llegue a todos tus dispositivos;
- estado de la suscripción (sección 8);
- registros del servidor: dirección IP, hora, tipo y URL de la solicitud, número de cuenta (secciones 7 y 13);
- registro de inicios de sesión: correo electrónico, dirección IP, hora y acción —inicio o cierre de sesión, restablecimiento de la contraseña— (sección 13).
Quién puede verlo. Las marcas de países y los viajes: solo tú. Tu perfil completo: solo tú. Los demás usuarios que te busquen o abran tu tarjeta ven tu nombre de usuario, tu nombre y tu país; tu biografía solo la ven tus amigos y las personas a las que enviaste una solicitud de amistad. Los mensajes: solo los participantes del chat.
Dónde. Supabase: base de datos en la región de Fráncfort (Alemania, UE). Supabase actúa por cuenta nuestra como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD).
Cerrar sesión y otra cuenta en este teléfono. Cerrar sesión no borra los datos del teléfono: para eso usa «Restablecer todos los datos» (sección 3). Si el teléfono aún conserva datos de otra cuenta, la aplicación te pregunta primero, al iniciar sesión, si quieres pasarlos a esta cuenta (el perfil de la cuenta anterior —nombre, nombre de usuario, biografía, foto— no se traslada), borrarlos del teléfono o no iniciar sesión. No se sincroniza nada hasta que respondas.
Correos electrónicos. Los correos de confirmación de la dirección y de restablecimiento de la contraseña los envía el servicio de correo de Supabase por cuenta nuestra. Los correos que nos escribes para pedir soporte o sobre tus datos, y nuestras respuestas, se guardan en el correo de Google Workspace: Google también actúa por cuenta nuestra, como encargado del tratamiento (sección 11).
5. Amigos, chat, compañeros de viaje y seguridad de la comunidad
El chat y la búsqueda de compañeros de viaje están desactivados en la versión 1.0; lo que se dice a continuación sobre ellos se aplica desde la versión en la que estén disponibles.
- Amigos. El nombre de usuario y el nombre sirven para encontrar a una persona y enviarle una solicitud. Las solicitudes y las listas de amigos se guardan en el servidor.
- Chat. El texto de los mensajes directos se guarda en el servidor hasta que tú o la otra persona lo eliminéis, o hasta que se elimine la cuenta. Los mensajes de voz se quedan en los teléfonos.
- Compañeros de viaje. Una solicitud de compañero (países, fechas, presupuesto, ritmo, intereses, descripción) y las respuestas a ella se guardan en el servidor.
- Reglas de la comunidad. Antes de usar por primera vez los amigos y el chat, aceptas las reglas; guardamos la fecha de aceptación.
- Filtro de texto. Los mensajes, nombres de usuario y biografías se comparan con una lista de palabras prohibidas, en el teléfono y en nuestro servidor, sin servicios externos. Un texto que contenga esas palabras no se envía.
- Bloqueo. Una persona bloqueada desaparece de tus amigos, de la búsqueda, del chat y de los compañeros, y tú desapareces de los suyos. Guardamos quién bloqueó a quién.
- Denuncias. Puedes denunciar a una persona, un perfil, un mensaje o una solicitud. Guardamos quién denunció, a quién y qué, el motivo, tu comentario (hasta 1000 caracteres) y una copia del contenido en el momento de la denuncia: nombre de usuario, nombre y biografía, o el texto del mensaje o de la solicitud. La copia la hace el servidor, no el teléfono, por lo que no se puede falsificar.
- Quién las revisa. Revisamos las denuncias nosotros mismos, de forma manual, en un plazo de 24 horas. Recibimos un breve aviso de cada nueva denuncia a través de la aplicación de mensajería Telegram (solo el tipo, el motivo y el número de la denuncia, sin nombres, nombres de usuario ni contenido); los detalles los consultamos en nuestro propio servidor.
- Decisión. Podemos retirar contenido, borrar un perfil (el nombre, el nombre de usuario o la biografía retirados no podrán restablecerse tal como eran: guardamos lo que se retiró y cuándo) o suspender el acceso a amigos y chat. Informamos a la persona afectada de la decisión y de sus motivos, y puede impugnarla escribiéndonos (arts. 16 y 17 del Reglamento de Servicios Digitales de la UE, DSA).
6. Ubicación
- La aplicación solo pide el acceso «Al usar la app». No hay acceso en segundo plano: cuando la aplicación está cerrada o en segundo plano, no determina dónde estás ni registra tus movimientos.
- Tu ubicación se determina una sola vez y con precisión reducida (nivel de ciudad) cuando pulsas «Estoy aquí», «Encontrarme en el globo», «Borrador de hoy» o «Localizarme» en la pantalla «Fin de semana». «Dónde estoy» en el mapa detallado también determina tu ubicación una sola vez, pero con más precisión —hasta unos 100 m— para mostrar tu punto en el mapa. El aviso de permiso del sistema aparece solo después de esa pulsación.
- Si el permiso ya se concedió, las pantallas «En el camino» y «Fin de semana» determinan tu ubicación del mismo modo, una sola vez, al abrirse, para mostrar la distancia desde tu casa y sugerencias cercanas. Una nueva entrada del diario abierta desde la notificación «Línea de la noche» también determina tu ubicación una sola vez, para poner enseguida la ciudad y el país en el borrador.
- «Estás aquí». Si el permiso ya se concedió, la pestaña «Globo» determina tu ubicación al abrir la aplicación y al volver a ella —como mucho una vez cada 30 minutos— para notar que estás en un país que aún no está en tu pasaporte y ofrecerte marcarlo. El país se determina en el teléfono con el mapa integrado, sin geocodificador; las coordenadas no se envían a ningún sitio ni se guardan. El país solo se marca cuando pulsas «Marcar»; la tarjeta nunca pide el permiso por sí misma.
- «Estoy bien». La fila de la pantalla «Hoy de viaje» pone una ciudad en el mensaje: según la ruta o, si el permiso ya se concedió, la ciudad más cercana a la ubicación determinada al abrir la pantalla (en el teléfono, con la lista de ciudades integrada; sin nueva solicitud de permiso); si no, el país. El mensaje y la postal los envías tú mediante «Compartir»; no contienen coordenadas ni enlace a un mapa.
- Ruta en el mapa detallado. Después de pulsar «Empezar la ruta», la aplicación determina tu ubicación exacta de forma continua, cada pocos segundos, pero solo mientras el mapa detallado con esa ruta está abierto en pantalla: así muestra cuánto has recorrido y qué puntos quedan atrás. En cuanto cierras el mapa, pasas la aplicación a segundo plano o terminas la ruta, deja de determinar tu ubicación. Las ubicaciones se procesan solo en el teléfono y no se envían a ningún sitio; tu recorrido (track) no se registra. El teléfono solo guarda el estado de la ruta: que ha empezado, cuántos kilómetros llevas y qué puntos están marcados. Para borrarlo: «Listo» en el resumen de la ruta o «Restablecer todos los datos».
- Para nombrar el país y la ciudad, las coordenadas se envían al geocodificador de Apple (un servicio estándar de iOS) conforme a las condiciones de Apple. Sin conexión, el país se determina en el teléfono. «Dónde estoy», las rutas del mapa detallado y «Estás aquí» no usan el geocodificador.
- No recibimos ni guardamos coordenadas. Solo se guarda lo que confirmas: una marca de país, la ciudad y el país en una entrada del diario.
- Para revocar el acceso: «Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Localización → Globetta».
7. Mapas, relieve, tiempo y senderos
Directamente desde tu teléfono. El mapa detallado y el relieve se cargan desde servidores externos. Estos ven tu dirección IP, la URL de la solicitud (que revela la zona del mapa y el zoom) y datos del dispositivo procedentes de las cabeceras de la solicitud (versión de iOS). Tu correo electrónico y tu número de cuenta no se envían.
- OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org; Hungría, distribuido a través de Cloudflare): mapa de calles, fuentes e iconos, mapas sin conexión.
- Mapterhorn (tiles.mapterhorn.com, distribuido a través de Cloudflare): relieve; las mismas teselas se usan en el teléfono para calcular el perfil de altitud de la ruta. Los registros se conservan hasta 30 días según su política del 07.07.2026.
- Cloudflare: red de distribución de contenido situada delante de esos servidores.
A través de nuestro servidor. El tiempo, la calidad del aire, el cálculo de rutas por senderos y los puntos de interés se solicitan a nuestro proxy: funciones de servidor de Supabase en la región de la UE (Fráncfort, eu-central-1; la aplicación fija la región en cada solicitud). El proxy reenvía solo la consulta en sí (puntos de la ruta, fechas, una búsqueda por nombre de ruta) en nombre propio, sin tu dirección IP, datos del dispositivo, correo electrónico ni número de cuenta. Para el tiempo, los puntos se redondean a unos 2 km; para la calidad del aire, a unos 10 km. Las respuestas idénticas se guardan en una caché compartida no vinculada a ninguna persona (identificada por un hash de la solicitud): tiempo 3 horas, calidad del aire 1 hora, búsquedas de rutas y ruta seleccionada 7 días, puntos de interés y senderos 30 días; las entradas caducadas se eliminan cada hora (sección 13). El proxy también lleva un contador diario de costes por proveedor, sin datos personales, durante 40 días. Para que ninguna fuente pueda agotar por sí sola el límite diario compartido, el proxy cuenta por día las solicitudes de pago procedentes de una misma dirección y, en el caso de los usuarios con sesión iniciada, de una misma cuenta; para ello, los usuarios con sesión iniciada envían su token de inicio de sesión al proxy. La dirección y el número de cuenta en sí no se guardan: solo un hash calculado con una clave que cambia cada día, junto con el número de solicitudes; estos registros se eliminan a los 2 días. Las propias funciones no registran ni puntos de ruta ni URL de solicitudes a proveedores. En cambio, el registro de la plataforma Supabase anota cada llamada a una función: la URL de la llamada (para el tiempo, la calidad del aire y los senderos contiene los puntos exactos de la ruta), tu dirección IP y, si has iniciado sesión, tu número de cuenta. Estos registros se conservan hasta 7 días y luego se eliminan automáticamente (sección 13). Los datos de ruta también se guardan en caché en tu teléfono hasta que los elimines.
| Proveedor | Qué recibe | Cuándo |
|---|---|---|
| Open-Meteo (OpenMeteo GmbH, Suiza) | el primer punto redondeado de la ruta y las fechas del viaje, para el tiempo; hasta 5 puntos redondeados, para la calidad del aire | en la pestaña «Clima» de la ficha de la ruta y al pulsar «Guardar para la excursión» |
| Geoapify (KEPTAGO LTD, Chipre) | los puntos de paso de la ruta | cuando el cálculo de rutas por senderos está activado en la ficha de la ruta |
| Overspan (Miju Limited, Nueva Zelanda), servidor de pago de datos de OpenStreetMap (Overpass) | un pasillo de puntos a lo largo de la ruta (unos 300 m); una búsqueda de una ruta conocida por su nombre | cuando están activados los puntos de interés a lo largo de la ruta, o cuando buscas una ruta por su nombre |
Sugerencias de sitios de Mapas de Apple. En «Mis sitios» → «Añadir sitio» de la página de un país, las sugerencias de nombre vienen de la búsqueda de Mapas de Apple (MapKit): Apple recibe el texto que escribes y la zona del país en la que se busca, y los trata conforme a sus propias condiciones como responsable del tratamiento independiente. De la sugerencia elegida, el teléfono guarda el nombre, la ciudad, el tipo de sitio y su identificador en Mapas, para que «En Mapas» abra exactamente ese sitio; no guardamos sus coordenadas ni su dirección. No recibimos tus búsquedas ni tus sitios.
Enlaces. Los enlaces a fuentes de datos y licencias se abren en un navegador, donde se aplican las condiciones de esos sitios. «Buscar embajada» en «Si pasa algo» y «Ruta en Mapas» del alojamiento abren Mapas de Apple, con una búsqueda de la embajada de tu país cerca de la ciudad del viaje (fuera de un viaje, cerca de la capital del país) o con la dirección del alojamiento; a partir de ahí se aplican las condiciones de Apple.
8. Suscripción Premium
- La suscripción la vende Apple a través de la App Store. Solo Apple ve los datos de pago.
- El estado de la suscripción lo verifica RevenueCat (RevenueCat, Inc., EE. UU.) por cuenta nuestra (encargado del tratamiento). RevenueCat recibe tu número de cuenta interno (sin cuenta: un número aleatorio creado en el teléfono), los datos de la compra procedentes de la App Store (producto, fechas, estado, país de la tienda, precio y moneda) y los datos técnicos que envía su propio módulo: modelo del dispositivo, versión de iOS y de la aplicación, idioma. Como cualquier servidor, RevenueCat también ve la dirección IP de tu teléfono. RevenueCat no recibe identificadores publicitarios. No transmitimos a RevenueCat tu correo electrónico ni tu nombre. Una compra hecha sin cuenta queda vinculada en RevenueCat solo al número aleatorio y se conserva según las normas de RevenueCat; para que la eliminemos, escríbenos al correo de la sección 1.
- Nuestra base de datos guarda el resultado: si Premium está activo, el producto, la tienda, el tipo de periodo (normal, de prueba, introductorio), la fecha de vencimiento, si se renovará, si es una compra de prueba, el último evento. Ningún dato de pago. Solo tú puedes ver este registro; solo nuestro servidor lo escribe, a partir de las notificaciones de RevenueCat.
- «Restaurar compras» y «Gestionar suscripción» están en la pantalla Premium («Perfil → Premium»).
- Apple conserva tu historial de compras; no podemos eliminarlo.
9. Publicidad (si está activada en tu versión)
Los anuncios están desactivados en la versión 1.0. Esta sección se aplica desde la versión en la que se activen.
- La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob (Google Ireland Limited, Irlanda; Google LLC, EE. UU.). Premium elimina los anuncios.
- Consentimiento (EEE, Reino Unido, Suiza). Antes del primer anuncio, la aplicación muestra el cuadro de consentimiento de Google (UMP, una plataforma certificada de gestión del consentimiento). Puedes permitir los anuncios personalizados, rechazarlos o elegir las finalidades una por una. Para cambiar tu elección: «Ajustes → Ajustes de anuncios». Sin consentimiento, Google muestra anuncios no personalizados o limitados.
- Seguimiento (ATT). Google recibe el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA) solo si pulsas «Permitir» en el aviso del sistema de iOS. Para cambiarlo: «Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Seguimiento».
- Lo que recibe Google: IDFA (solo con permiso), identificador para proveedores (IDFV), dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella, modelo del dispositivo, versión de iOS, idioma, impresiones y clics en anuncios, datos de fallos del SDK, tu elección de consentimiento. Para los anuncios personalizados, Google es un responsable del tratamiento independiente conforme a su propia política: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
- El contenido de la aplicación (diario, viajes, lugares, mensajes) nunca se transmite a la red publicitaria.
- El acceso a información de tu dispositivo con fines publicitarios (§ 165 de la ley austriaca de telecomunicaciones de 2021, TKG 2021; art. 5, apdo. 3, de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas) solo se realiza con tu consentimiento; el acceso necesario para el funcionamiento de la propia aplicación no requiere consentimiento.
10. Finalidades y bases jurídicas
| Qué hacemos | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Cuenta, inicio de sesión, sincronización entre dispositivos | correo electrónico, hash de la contraseña, número de cuenta, perfil, países, viajes | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato, porque pediste esta función |
| Amigos, chat, compañeros de viaje | nombre de usuario, nombre, solicitudes, amigos, texto de los mensajes, solicitudes de compañero | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato |
| Seguridad de la comunidad: reglas, filtro, bloqueo, denuncias, suspensiones | fecha de aceptación de las reglas, denuncias y copias de contenido, bloqueos | art. 6, apdo. 1, letra f): interés legítimo en proteger a los usuarios y el servicio; art. 6, apdo. 1, letra c): obligaciones derivadas de la DSA (arts. 16 y 17) |
| Tiempo, calidad del aire, senderos, puntos de interés a través del proxy | puntos de la ruta, fechas, texto de búsqueda | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato, porque solicitaste información para tu ruta |
| Mapa y relieve desde servidores externos | IP, zona del mapa | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato; para los registros propios de los servidores de los proveedores: el interés legítimo de estos |
| Localizarte al pulsar y al abrir la aplicación («Estás aquí») | coordenadas (en el teléfono; al pulsar, también en el geocodificador de Apple) | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato; el acceso a la ubicación depende de tu permiso de iOS |
| Sugerencias de sitios de Mapas de Apple | texto escrito, zona del país | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato; buscas un sitio |
| Suscripción | número de cuenta, datos de la compra | art. 6, apdo. 1, letra b): contrato |
| Contabilidad de ingresos | informes de pagos de Apple, sin datos de personas concretas | art. 6, apdo. 1, letra c): derecho tributario austriaco (§ 132 BAO) |
| Registros del servidor y registro de inicios de sesión | IP, hora, tipo y URL de la solicitud, número de cuenta; correo electrónico en el registro de inicios de sesión | art. 6, apdo. 1, letra f): interés legítimo en la seguridad y la resolución de problemas |
| Nuestro sitio web globetta.org (alojado en Cloudflare Pages) | IP, dirección de la página, datos del navegador | art. 6, apdo. 1, letra f): interés legítimo en un sitio web que funcione y sea seguro |
| Protección del proxy contra abusos | hash de la dirección IP o del número de cuenta con una clave diaria, número de solicitudes | art. 6, apdo. 1, letra f): interés legítimo en mantener los datos externos disponibles para todos y los costes bajo control |
| Anuncios personalizados, IDFA (si los anuncios están activados) | véase la sección 9 | art. 6, apdo. 1, letra a): consentimiento; § 165 TKG 2021 |
| Anuncios no personalizados (si los anuncios están activados) | IP, datos del dispositivo, impresiones | art. 6, apdo. 1, letra f): interés legítimo en financiar la versión gratuita con anuncios |
| Responder a tus solicitudes y correos | correo electrónico, texto del mensaje | art. 6, apdo. 1, letra b) o f) |
Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada (art. 7, apdo. 3, del RGPD). Cuando se basa en el interés legítimo, tienes derecho a oponerte (sección 15).
11. Destinatarios
| Destinatario | Función | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | encargado del tratamiento (art. 28) | datos de cuenta, sincronización, chat, moderación y suscripción; opera el proxy; envía los correos de servicio (dirección de correo, texto del correo) | base de datos y funciones del proxy: Fráncfort, Alemania; la empresa: EE. UU. |
| RevenueCat, Inc. | encargado del tratamiento | número de cuenta, datos de la compra, datos del dispositivo, dirección IP (sección 8) | EE. UU. |
| Google (Google Workspace) | encargado del tratamiento (art. 28) | correos que nos escribes para pedir soporte o sobre tus datos, y nuestras respuestas: dirección, nombre, texto | Irlanda / EE. UU. |
| Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages): alojamiento de globetta.org | encargado del tratamiento (art. 28) | cuando abres el sitio web: IP, dirección de la página, datos del navegador (sección 20) | EE. UU.; servidores en todo el mundo |
| Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda) | responsable del tratamiento independiente | compras en la App Store; coordenadas para el geocodificador; texto de las búsquedas de sitios (Mapas de Apple) | Irlanda / EE. UU. |
| OpenFreeMap (a través de Cloudflare) | destinatario independiente | IP, zona del mapa | Hungría; Cloudflare: en todo el mundo |
| Mapterhorn (a través de Cloudflare) | destinatario independiente | IP, zona del mapa | no indicado por el proveedor; Cloudflare: en todo el mundo |
| Open-Meteo | destinatario a través de nuestro proxy | puntos de ruta redondeados, fechas (sin IP, sin cuenta) | Suiza |
| Geoapify (KEPTAGO LTD) | encargado del tratamiento | puntos de paso de la ruta (sin IP, sin cuenta) | Chipre |
| Overspan (Miju Limited) | destinatario a través de nuestro proxy | pasillo de la ruta, texto de búsqueda (sin IP, sin cuenta) | Nueva Zelanda |
| Google (AdMob), si los anuncios están activados | responsable del tratamiento independiente (anuncios personalizados) / encargado del tratamiento (anuncios restringidos) | véase la sección 9 | Irlanda / EE. UU. |
| Autoridades públicas | — | solo cuando lo exija la ley | — |
Tú mismo compartes datos cuando muestras tu tarjeta QR (nombre, nombre de usuario, países) o compartes una colección, un archivo GPX, un PDF o una copia de seguridad: estos van directamente al destinatario que elegiste, sin pasar por nuestro servidor.
12. Transferencias fuera del EEE
Algunos destinatarios son empresas estadounidenses (Supabase, RevenueCat, Google, Cloudflare). Las transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 del RGPD) cuando la empresa está certificada, y en las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46, apdo. 2, letra c), del RGPD) incluidas en los contratos de encargo del tratamiento. Suiza (Open-Meteo) y Nueva Zelanda (Overspan) se benefician de decisiones de adecuación. Puedes solicitar una copia de las garantías en el correo electrónico indicado en la sección 1.
13. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| En tu teléfono | hasta que los elimines o elimines la aplicación |
| Cuenta y datos de la nube | mientras exista la cuenta; se eliminan de inmediato con la cuenta; en las copias de seguridad cifradas de la base de datos, hasta 30 días |
| Viajes eliminados (marca) | mientras exista la cuenta |
| Mensajes del chat | hasta que los eliminen los participantes o mientras exista la cuenta del remitente |
| Denuncias y copias de contenido | abiertas: hasta que se resuelvan; cerradas: 12 meses después de la decisión, y luego se borran. Si quien denuncia o la persona denunciada elimina su cuenta, la denuncia se conserva sin vínculo con ella |
| Bloqueos, fecha de aceptación de las reglas | mientras exista la cuenta |
| Suspensión de las funciones sociales | hasta que la levantemos o mientras exista la cuenta |
| Perfil borrado por un moderador (qué se retiró y cuándo) | hasta que lo levantemos o mientras exista la cuenta |
| Registros de Supabase (IP, tipo y URL de la solicitud, número de cuenta; en las llamadas al proxy, puntos de la ruta) | hasta 7 días |
| Registro de inicios de sesión (correo electrónico, IP, hora) | hasta 30 días |
| Caché del proxy (no vinculada a una persona) | tiempo 3 h, calidad del aire 1 h, búsquedas de rutas y ruta seleccionada 7 días, puntos de interés y senderos 30 días; las entradas caducadas se eliminan cada hora |
| Contador de costes del proxy (sin datos personales) | 40 días |
| Contador de solicitudes del proxy por dirección o cuenta (solo un hash con clave diaria) | 2 días |
| Registro de la suscripción (el nuestro y el de RevenueCat) | mientras exista la cuenta; se elimina con la cuenta; compra hecha sin cuenta: en RevenueCat según sus normas, la eliminamos si nos lo pides por correo |
| Informes de pagos de Apple (sin datos personales) | 7 años (§ 132 BAO) |
| Correos de soporte | 2 años después del último correo de la conversación |
| Proveedores externos | según sus propias normas; Mapterhorn: hasta 30 días |
14. Eliminar tu cuenta y tus datos
En la aplicación: «Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta».
- Se eliminan de inmediato: tu cuenta (correo electrónico, contraseña) y todo lo vinculado a ella en el servidor: perfil, países, viajes, amigos, solicitudes, bloqueos, pertenencia a chats y tus mensajes, solicitudes de compañero, registro de la suscripción. Tu ficha de cliente de RevenueCat se elimina con la misma acción.
- A continuación, la aplicación te pregunta si quieres borrar también los datos de este teléfono, igual que con «Restablecer todos los datos» (sección 3).
- Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple. Cancélala en «Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones»; de lo contrario, Apple seguirá cobrándote. La aplicación te lo advierte.
- Los datos desaparecen de las copias de seguridad de la base de datos en un plazo de 30 días. Las copias están cifradas; si alguna vez hay que restaurar la base de datos desde una copia, volvemos a eliminar las cuentas eliminadas.
- La eliminación no afecta a: las copias que tengan los destinatarios (mensajes en teléfonos ajenos, tarjetas compartidas con amigos), los archivos que hayas exportado, las copias de seguridad de iCloud, el historial de compras de Apple, los registros del servidor y el registro de inicios de sesión, que se borran en su propio plazo (sección 13), los registros de proveedores externos ni las denuncias sobre ti que sigan en revisión.
Sin acceso a la aplicación: escribe desde el correo electrónico de tu cuenta a support@globetta.org. Eliminaremos la cuenta como máximo en un mes, normalmente antes.
15. Tus derechos
En virtud del RGPD tienes derecho a:
- acceder a tus datos y obtener una copia (art. 15). En el teléfono: «Guardar copia de seguridad»; desde el servidor: «Ajustes → Mis datos y privacidad → Descargar mis datos de la nube» (un archivo JSON). Los registros de inicio de sesión, los registros del servidor y las denuncias presentadas contra ti no están en el archivo: te los facilitamos previa solicitud por escrito;
- rectificar los datos inexactos (art. 16), en la aplicación o previa solicitud;
- la supresión (art. 17): sección 14;
- la limitación del tratamiento (art. 18);
- la portabilidad de los datos (art. 20): la copia de seguridad, el GPX y la exportación de la nube están en formatos abiertos y legibles por máquina;
- oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21), y a la mercadotecnia directa en cualquier momento;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento (art. 7, apdo. 3): anuncios: «Ajustes → Ajustes de anuncios»; seguimiento y permisos: en los Ajustes de iOS;
- presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77). La nuestra es:
Österreichische Datenschutzbehörde (autoridad austriaca de protección de datos) Barichgasse 40–42, 1030 Viena, Austria
dsb@dsb.gv.at · https://www.dsb.gv.at
También puedes dirigirte a la autoridad del país donde vives o trabajas.
Envía tus solicitudes a support@globetta.org. Respondemos gratuitamente en el plazo de un mes (art. 12, apdo. 3); en las solicitudes complejas, este plazo puede ampliarse dos meses más, y te lo comunicaremos. Para no revelar datos a otra persona, podemos pedirte que escribas desde el correo electrónico de tu cuenta.
16. ¿Es obligatorio facilitar los datos? Decisiones automatizadas
Facilitar datos no es obligatorio: la aplicación funciona sin cuenta, y sin un permiso solo deja de funcionar la función correspondiente. Para crear una cuenta hace falta una dirección de correo electrónico; para usar los amigos y el chat hace falta aceptar las reglas de la comunidad.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (art. 22 del RGPD). El filtro de texto bloquea automáticamente los mensajes que contienen palabras prohibidas; solo una persona puede suspender el acceso a las funciones sociales tras revisar una denuncia.
17. Edad
Debes tener al menos 16 años para usar la aplicación; la aplicación te pide que lo confirmes al registrarte. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor ha creado una cuenta, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.
18. Permisos de iOS
| Permiso | Para qué | Cuándo se solicita |
|---|---|---|
| Ubicación («Al usar la app») | dónde estás: tu país y ciudad, tu punto en el mapa detallado, el avance en una ruta, un país nuevo para «Estás aquí» (sección 6) | después de que pulses un botón que la necesita |
| Cámara | escanear el código de barras de una tarjeta de embarque; la imagen se procesa en el teléfono y no se guarda | en el primer escaneo |
| Fotos | añadir imágenes a países, viajes y entradas; elegir capturas de una lista de países para «Desde una captura» | al elegir imágenes |
| Micrófono | notas de voz, relatos en «Mi gente» y mensajes de voz en el chat; las grabaciones se quedan en el teléfono | en la primera grabación |
| Notificaciones | recordatorios sobre viajes (antes de un viaje: 8, 4 y 2 semanas, una semana y un día antes), documentos, la duración de la estancia con visado y cápsulas; recuerdos matinales «En este día», con una foto de un viaje o de un país, visibles en la pantalla bloqueada; si quieres, la pregunta de la noche y los recordatorios de Schengen de «Mis días». Todo se programa en el teléfono y se configura en «Ajustes → Notificaciones» | cuando activas los recordatorios |
| Seguimiento (ATT), si los anuncios están activados | anuncios personalizados (sección 9) | antes del primer anuncio |
Sin ningún permiso, la aplicación sigue funcionando, salvo la función correspondiente.
19. Seguridad
Todas las conexiones usan HTTPS. El acceso a los datos del servidor está restringido por reglas de la base de datos (seguridad a nivel de fila): cada persona ve solo sus propios datos y lo que se ha compartido con ella. Las contraseñas se guardan como hash. Las claves de los proveedores de pago se guardan en el servidor, no en la aplicación. Los datos del teléfono están protegidos por el cifrado de iOS mientras el teléfono está bloqueado; la aplicación no añade cifrado propio, y por eso nunca guarda números de documentos.
20. Nuestro sitio web globetta.org
El sitio web globetta.org (esta política, las condiciones de uso, el soporte, el mapa web /map/ y la página de enlaces compartidos /i/) está alojado en Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., EE. UU.), nuestro encargado del tratamiento (art. 28). Para mostrar una página, Cloudflare ve necesariamente tu dirección IP, la dirección de la página y los datos técnicos que envía tu navegador (por ejemplo, su versión e idioma); Cloudflare también usa estos datos para proteger el sitio contra ataques. No llevamos registros propios de visitas.
- Sin cookies, sin analítica, sin rastreo. El sitio no instala cookies, no carga nada de otros servidores y no contiene código de analítica ni de rastreo.
- Mapa web /map/. Los países que marcas y el nombre que escribes se guardan solo en este navegador (almacenamiento local, claves
globetta-map-v1yglobetta-map-name) y nunca se nos envían. Para borrarlos, elimina los datos de este sitio en los ajustes del navegador. - Enlaces compartidos. En un enlace compartido (/i/) y en un enlace al mapa de un amigo (/map/), el contenido va después del signo «#». Los navegadores no envían esta parte de la dirección al servidor, así que ni nosotros ni Cloudflare la recibimos: la página la lee directamente en tu navegador.
21. Cambios
Anunciaremos en la aplicación los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si un nuevo tratamiento requiere consentimiento, te lo pediremos. La fecha de entrada en vigor figura al principio de esta política.