Soporte

No. La aplicación funciona por completo sin cuenta y tus datos se guardan en tu iPhone. Una cuenta solo es necesaria para sincronizar entre dispositivos y para los amigos en línea.

No. Las fotos, las entradas del diario, las notas de voz y los documentos nunca salen de tu teléfono. Con una cuenta, solo se sincronizan tu perfil, tus marcas de países y los datos básicos de tus viajes. Encontrarás los detalles en la Política de privacidad.

En el teléfono antiguo: «Ajustes → Datos → Guardar copia de seguridad» y envíate el archivo (AirDrop, Archivos, correo electrónico). En el nuevo: «Ajustes → Datos → Restaurar desde copia». Una copia de seguridad del iPhone (iCloud u ordenador) suele incluir también los datos de la aplicación.

Abre «Perfil → Premium» y pulsa «Restaurar compras», con la misma cuenta de Apple con la que lo compraste. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Globetta, Premium también funciona en tus otros dispositivos.

El mapa detallado se carga desde internet. Descarga la zona con antelación para usarla sin conexión. Tus países, viajes y diario siempre están disponibles sin conexión.

Para mostrar dónde estás: tu país y tu ciudad, tu punto en el mapa, tu avance en una ruta. La aplicación pide el permiso solo después de que pulses un botón que lo necesita, y usa tu ubicación solo mientras está abierta, nunca en segundo plano. Puedes cambiarlo en «Ajustes de iOS → Globetta → Localización».

Abre la tarjeta de la persona y pulsa «Denunciar», o escribe a support@globetta.org. En la misma tarjeta, «Bloquear» retira de inmediato a la persona de tus amigos y de la búsqueda; las personas bloqueadas aparecen en «Ajustes → Cuenta → Bloqueados». Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas.